洛陽市公共交通集團有限公司
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162024-04集團助力牡丹文化節暢享文旅出行
4月1日晚，第41屆中國洛陽牡丹文化節盛大開啟。今年，集團以“形象一流、服務一流、作風一流、反響一流”為工作理念，踐行2024年集團標準化服務出彩年的“五個出彩”目標，從加強運力保障、提升服務質量、強化安全監管及拓展志愿服務等方面入手，全方位、多角度地為市民與游客提供便捷、舒適、安全的公共交通服務，確保八方來客在欣賞國色天香的牡丹花海時，也能感受到這座千年古都的公交出行魅力。一流形象 擦亮文明城市名片牡丹文化節以來，集團傾力塑造一流形象，開通了1條特色旅游環線、4條旅游專線和3條地鐵接駁線路，并特別對雙層公交車“神都牡丹號”旅游環線進行了富有洛陽地方特色的涂裝設計，顯著提升了公交系統的整體辨識度和乘客體驗。遵循惠民原則，實現地鐵與公交間的無縫對接，一卡（碼）即可通行，其中部分線路更是提供了當日不限次數乘坐的優惠政策。這一系列舉措有力地促進了“公交+旅游”、“公交+美食”模式的深度融合，為乘客帶來了多樣化、個性化的公交服務體驗，使得公交車成為了展示洛陽城市風采的重要名片。一流服務 品質升級便民出行集團始終以人為本，全力提供一流服務。面對牡丹文化節啟幕以來的客流高峰，針對性地精準調配運力，新增了直達各大賞花景點、交通樞紐及知名景區的公交線路，包括加密了洛陽站、高鐵龍門站、飛機場的公交線路43條，加密了龍門石窟、白馬寺、應天門、天堂明堂、洛邑古城等重要景區的公交線路32條，以及加密了中國國花園、國家牡丹園、王城公園、隋唐城遺址植物園等主要賞花點的公交線路40余條。同時，集團強化服務培訓，推行漢服導乘服務，讓乘客在快捷出行中品味洛陽深厚的歷史文化底蘊，而遍布全市的公交志愿者則以溫暖行動提供線路咨詢、維持秩序及特殊群體幫扶等貼心服務。一流作風 科技賦能護航安全集團堅持安全第一，展現出一流的工作作風。利用兩級智能監控平臺實時監控車輛運行狀態，嚴密排查各種安全隱患，確保所有車輛保持良好的技術狀況。在此基礎上，增加了應急演練頻率，以提升應對突發事件的能力，切實保護乘客出行安全。同時，集團嚴格加強車輛檢修管理工作，確保每輛運營的公交車都能安全快捷地服務于廣大市民和游客。一流反響 真誠為民贏得贊譽通過大力強化“六進”服務，集團將公交網絡深深植入城市脈絡，無論本地市民還是遠道而來的游客，都能便捷到達各個賞花、文化旅游景點。結合實時客流監控和靈活調度機制，集團迅速補充線路運力，確保公共交通服務高效有序。此外，集團預先準備了60輛公交應急車輛隨時待命，妥善處理各類線路突發情況。憑借以上各項務實舉措，集團贏得了市民和游客的廣泛好評，形成了良好的社會反響，真正踐行了“形象一流、服務一流、作風一流、反響一流”的卓越出行體驗目標。 -
282024-03集團2024年三級干部培訓班成功舉辦
“一年之計在于春”。怎樣激活一池“春水”？讓教育培訓更好地促進干部成長、推動企業高質量發展。3月13日至15日，接連三天時間，集團三級干部百余人齊聚一堂，充電蓄能，淬煉過硬本領。三級同屏：抓嚴作風課堂3月13日上午，集團2024年三級干部培訓班開班，集團黨委書記、董事長王保東作開班動員講話?！罢n程設置也十分全面，從組織建設到實體振興，從企業管理到防范風險，既有理論政策解讀，也有具體業務輔導，不僅拓寬了干部職工的視野，也為開展具體工作提供了指導?！比肆Y源部有關負責人表示參加此次培訓收獲滿滿。此次培訓主題鮮明、內涵豐富。師資陣容強大，外請應急安全、互聯網、心理學、國資管理等領域專家5人，集團領導、總監5人。紀律規矩挺在前。集團把紀律教育作為干部培訓“第一課”，邀請市委黨校黨史黨建教研部法學副教授王蕾做專題輔導，為集團干部職工深入學習二十屆中紀委三次全會精神作專題輔導。教育引導廣大干部職工準確把握會議精神，樹牢紀律觀念、嚴格紀律約束，為大家上了一堂生動深刻的黨風廉政教育課。如何做稱職領導干部是此次培訓“必修課”，集團黨委書記、董事長王保東圍繞五要五不要作專題輔導。要圍繞“建設人民滿意公交”的戰略目標和“14646”工作部署，向著共同的愿望和追求，謀劃可以實現的思路和舉措。只有大家心里裝著這個“圓心”，行動上圍繞這個“圓心”，想到一起，干到一起，目標才能實現?！睂ｎ}授課中王保東向全體干部職工發出“動員令”。不光是進行總動員，王保東從理論層面為大家答疑解惑：從群眾中來，就是深入群眾進行調查研究，把群眾的意見要求、創新舉措加以總結提升，形成具有指導意義的改革創新共識和方法。從實操層面給大家傳授方法：要把研究工作作為推動發展的先導，注重采取“解剖麻雀”蹲點調研、“馬路辦公”、“一線工作法”等方式，尋找制約發展的瓶頸，形成精準有效的方案。內外結合：抓好業務課堂集團堅持問題導向、瞄準靶心。按照“學什么補什么、缺什么補什么”的原則，立足于解決工作中的困惑和問題，精心設置課程、精準開展教學?！罢堖M來”刮起頭腦風暴。針對國企改革，洛陽市國資委四級調研員莫文剛以《國有資產管理》為題，從管理的概念、層級、定位、方法手段等四個方面，給廣大干部職工上了一堂改革創新課。針對安全應急管理，洛陽市應急管理局綜合行政執法支隊副支隊長趙松剛作專題授課，他圍繞安全生產形勢、城市公交如何落實主體責任、安全意識提升等方面，給大家講授了安全風險的防范和應對。來自法律、互聯網、心理學等領域的專家，也分別結合自身工作實際，給廣大干部職工帶了干部履職法律風險防范、樹牢互聯網思維、關注職工心理健康等課程?！巴庹垖＜业氖谡n，給我們刮起了頭腦風暴，可以說是通過思想破冰來引領行動突圍，為我們解決工作中的痛點、難點、堵點提供了有解思維?！睂嶓w單位有關負責人說?！白呱先ァ眰鹘浰蛯?。集團三級干部培訓班開班以來，集團多名領導干部亮開嗓子、邁出步子、走上講臺。他們緊扣主責主業，圍繞中心工作，以現場教學的方式為黨員干部作專題輔導，以實際行動為全體干部作表率、樹標桿，發揮引領示范作用。集團黨委委員、副總經理金燕以《黨支部工作實務》為題，并結合集團黨建工作，對干部職工進行了黨務知識培訓。黨委委員、副總經理張新奇以《對集團三產經營發展的幾點分析》為題，對如何振興實體給大家分享了思路和舉措。集團運營總監張川講授了運營基礎管理，集團技術總監程順文講授了電動汽車使用維護-DcDc板使用保養。一堂堂精彩講座，一場場經驗分享，一幕幕現場呈現，猶如豐盛的“營養大餐”，及時為干部職工“充電賦能”?！包h委書記、董事長帶頭授課，班子成員走上講臺，講的是經驗之談，答的是工作之惑，非常實用，受益匪淺?！绷止矩撠熑藚⒓优嘤柡笳f。學以致用：抓實實踐課堂如何推進黨建與業務深度融合？如何推進文旅與業務深度融合？如何處理常規線路與定制線路的關系？如何加強重大風險防范？……開班動員儀式上集團黨委書記、董事長王保東給廣大參訓干部職工布置了六道作業題。這六道作業題是一張發展考卷，王保東說，這六道題要認真思考，仔細梳理，要從授課中、交流中和實踐中去找尋答案。當前，集團正處于改革發展關鍵期，企業發展中的難點多，持續深化改革、推動“14646”工作部署落實落地，實現集團高質量發展任務繁重，特別是如何高質量做好牡丹文化節服務保障工作，對干部能力素質提出更高要求。王保東說，教育培訓運用轉化是根本目的。只有把學習培訓的成果，落實到具體工作中，轉化為指導實踐的新思路、推動落實的新舉措，才能實現培訓效果最大化?！叭绾瓮苿狱h建與業務深度融合，服務好集團高質量發展，這是我的必答題?！秉h委工作部負責人表示，通過培訓開拓了視野，接下來，要第一時間將學習經驗轉化為工作思路，以開展“三亮三比”活動為契機，以基層黨建品牌打造為抓手，推動黨建與業務深度融合。一分公司要利用報停車輛打造蛋糕車廂，四分公司要利用報停車輛打造漢服車廂……心靈在洗滌、思想在升華，干事創業的激情不斷迸發?！俺掷m學習，練就真本領。學以致用，奮發新作為。錘煉作風，展現新形象”針對這次培訓提出的三項要求，各單位各部門負責人一致表示，將把培訓所學所悟所得，轉化為推動發展的動力，在責任履行上擔擔子、在任務落實上釘釘子，高質量答好六道題，以本單位本部門出彩為集團增光添彩”。 -
282024-03集團召開第41屆中國洛陽牡丹文化節動員部署會
3月20日，集團黨委副書記、總經理王輝主持召開集團第41屆中國洛陽牡丹文化節動員部署會。會議聽取了運營、服務、安全、技術等相關工作的匯報，就做好牡丹文化節期間各項工作，王輝提出六點要求。一是運營工作，要科學高效。要圍繞牡丹文化節部署的重大活動，及早與文化節組委會對接溝通，提前做好重大活動線路規劃和調度安排，確保運力充足。要強化與軌道交通的銜接聯動，做好線路接駁；加強兩級智調平臺聯動，及時科學合理調整運力。二是服務工作，要出新出彩。要按照五個出彩的總體要求，抓好服務工作，為市民游客提供優質、便捷、安全的公交服務。要加強車輛的清潔和維護，確保車況良好，環境干凈整潔。要對車長、導乘員、安全員、保潔員開展專題培訓，提升服務意識和技能。要開展好志愿服務，繼續發揚好領導分包、部室執勤的好經驗好做法，上站執勤、服務游客，展現出洛陽公交的品質服務、特色服務。三是技術工作，要保駕護航。技術設備部要發揮牽頭作用，指導各運營單位加強對車輛的日常維護和檢查工作，及時發現和解決潛在的問題，確保車輛在最佳狀態下運行。四是安全工作，要毫不松懈。要嚴格落實全員安全生產責任制，著力抓好車輛安全、場站安全、消防安全、辦公場所安全。尤其要重點關注一線車長心理健康，加強教育引導，不斷提高他們的安全意識和應急處置能力。五是經營工作，要增收創收。要強抓牡丹文化節的黃金機遇，大力拓展定制業務，積極探索多元經營，不斷推動創收增效。六是兩項任務，要萬無一失。要高標準籌備好雙層巴士的發車儀式，高規格做好果園路車場5臺特色車輛布置工作，打造出洛陽公交文旅新IP，為洛陽添彩。
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洛陽公交敬老卡（實體卡）須知
一、敬老卡的辦理條件和使用范圍1、具有洛陽市戶口當年滿70周歲的老年人和長期在洛陽市區居住的當年滿70周歲的外地老年人均可辦理公交敬老卡。辦理年齡范圍具體見當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》。2、持有敬老卡的老年人，可乘坐洛陽市公共交通集團有限公司所屬線路的公交車，該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車。二、辦理時間和地點每年集中辦理兩次，6月和10月各一次，具體時間、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。三、如何新辦（符合以下條件沒有辦理過敬老卡的老年人）(一)、辦理年齡范圍以當年的《70歲以上敬老卡辦理和年審的通知》為準。所需手續如下：具有洛陽市戶口及長期在洛居住的外地老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片（頭部過小、風景、掃描、復印照、大頭貼無效）一張，乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中登記造冊，預約辦理。（二）、敬老卡為一人一卡，嚴禁一人辦多張卡。四、集中年審（一）、敬老卡辦理后一年年審一次，每次年審充值12個月（當年6月新辦或年審的敬老卡到次年6月才需年審；當年10月新辦或年審的敬老卡到次年10月才需年審），年審由居住地社區、單位離休干部管理部門、村委會、大隊等集中辦理，年審的日期、地點及辦理方法會在新聞媒體上及時發布。（二）、年審時須交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元。（三）、不符合持卡條件和逾期未年審的敬老卡將不能繼續使用，乘車須照章投幣。五、公交IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）可使用安裝在公交站亭或社區的公交IC卡充值機進行年審，使用微信繳納敬老卡年度保險費10元后即可在IC卡充值機完成年審。每月20日前年審當月開始使用，可連續使用12個月；每月20日至月底年審次月開始使用，可連續使用12個月。六、個人使用洛陽行APP年審：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。七、在非集中年審時間段自行辦理和年審的敬老卡，按照卡上粘貼的年審標簽上所示的年審月份，以原來的年審方式進行年審。八、掛失、壞卡辦理地址（一）、公交IC卡充值中心10號窗口地址：洛陽市解放路16號(解放路與春晴路交叉口)（二）、中原銀行長江路支行充值點掛失窗口地址：洛陽市九都西路170號(九都西路與銀川路交叉口)九、掛失若公交敬老卡遺失，攜帶卡主二代身份證原件、一張二寸彩色免冠照片辦理掛失，掛失后可重新辦理公交敬老卡，收工本費12.5元，將掛失卡卡內余次轉入新卡后，掛失卡即作廢。十、壞卡辦理（一）、辦理壞卡的手續須攜帶不能使用的敬老卡、卡主二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片（二）、壞卡的種類1、自然壞卡：經壞卡辦理窗口檢驗后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費更換新卡，并將原卡內余次轉入新卡， 2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的，收取工本費12.5元，并將原卡內余次轉入新卡。十一、使用須知（一）、老年人使用本卡時須遵守《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》，乘車時，應先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗后刷卡。刷卡時將卡平面靠近車載機感應區（7厘米以內）短暫停留，車載機報“鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現其它提示音，表示未正確刷卡或卡內次數不足一次乘車或系無效卡，應重新刷卡或自覺照章投幣乘車。（二）、根據城市公交車運營特點和老年人行動不便的實際情況，建議老年人盡量避開節假日或早、晚客運高峰時段出行?；加袊乐?心臟病、 高血壓、 間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發生意外傷害。老年人上車后應站好、坐穩、拉牢扶手，如發生意外傷害，應及時通知司乘人員以便得到幫助。（三）、敬老卡僅 限本人使用，一人一卡，嚴禁轉借他人使用，對卡上照片私自更換、冒用他人的卡或替他人刷卡消費，一經查出，應照章投幣，此次刷卡無效，按《洛陽市城市公共交通條例》和《洛陽公交敬老卡須知》處理。（四）、公交敬老卡每月70次，當月次數當月有效，次數不夠用須照章投幣乘車。（五）、公交敬老卡不能正常使用時，應自覺照章投幣乘車。（六）、公交敬老卡一經掛失，即成為無效卡，不可再乘車使用，應照章投幣乘車。（七）、公交敬老卡卡片應保持平直，不彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強酸堿等腐蝕性物質接觸，保持敬老卡卡盒完整，不得撬開卡盒以免影響敬老卡的正常使用。咨詢電話：63411661 63192273 監督電話：63192273 -
2022年第 一次70歲以上公交敬老IC卡集中辦理和年審工作即將開始
2022年70歲以上公交敬老IC卡第 一次集中新辦和年審工作定于今年6月7日-7月8日進行。為使該項工作更加高 效、便民，體現對老年人的關愛，現將有關辦理事項公布如下：一、新辦敬老卡的辦法（一）辦理條件：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1952年12月31日前出生的老年人。（二）辦理方法：新辦公交敬老卡：須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。二、公交敬老卡年審的條件及辦理方式（一）年審條件已辦理過并持有公交敬老卡的老年人，只針對2021年6月至7月集中新辦和年審的公交敬老卡。（不包括2021年10月至11月集中新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2022年10月，年審時間2022年9月再行通知）（二）年審方式1.使用IC卡充值機年審公交敬老卡:我公司在市區主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡年審，同時我公司可免費向各社區提供IC卡充值機用于公交敬老卡年審和成人、學生、老年優惠卡的充值，有意領取的社區請撥打電話63192273預約，持證明（介紹信）領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審，操作流程見附件1。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。2.社區集中年審公交敬老卡：符合年審條件的老年人須交本人二代身份證原件、公交敬老卡、乘車意外傷害保險費10元。由居住地社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。3.個人使用敬老卡年審專用APP年審公交敬老卡：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可通過洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見附件2。4.個人使用洛陽行APP年審公交敬老卡：使用具備NFC功能的智能手機下載洛陽行APP實名注冊后，使用洛陽行APP的卡片充值功能進行NFC貼卡充值，按照提示在線繳納乘車意外傷害保險費10元并完成年審公交敬老卡，操作流程見附件3。如遇提示卡片類型不支持請使用原有渠道進行年審。三、辦理公交敬老卡的注意事項（一）各社區、村莊、單位離休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了關愛老年人保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區、村莊、單位離休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區、村莊、離休管理部門合理計劃分批辦理的時間，可在6月7日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。各社區、村莊、離休管理部門可分批多次預約辦理。（二）各辦理單位從收集相關手續和保險費到辦結發放敬老卡原則上不超過兩天，為避免因收集時間過長，影響老年人乘車，各辦理單位可分批預約辦理，辦理次數不限。因疫情防控工作需要，避免人員聚集，各辦理單位收集至10人以上時即可預約辦理，如有特殊情況，可電話聯系進行上門辦理。（三）洛陽市周邊縣（市）、區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按約定時間到延安路中國人壽保險公司院內辦理。（四）未能在7月8日前集中辦理期間辦理公交敬老卡業務的老年人，建議采用以下方式自行辦理：1.可自行使用IC卡充值機進行公交敬老卡的年審。2.也可自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。3.使用洛陽行APP年審公交敬老卡。如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。（五）本次由社區、村莊、單位離休管理部門新辦及年審的公交敬老卡乘車有效期為2022年7月1日至2023年6月30日止。（六）本次由社區集中年審的公交敬老卡、IC卡充值機年審的公交敬老卡和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費后年審的公交敬老卡、使用洛陽行APP年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。（七）公交敬老卡由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行公交敬老卡年審、使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的、使用洛陽行APP年審公交敬老卡的不再粘貼審驗標簽。（八）市交通運輸局設立監督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監督各辦理單位和公交集團的工作，受理老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題的投訴。監督電話：12328、63192273、63411661
